Обработка персональных данных и файлов cookie

1. НАЗНАЧЕНИЕ

1.1. Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. No 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152), подзаконными актами к нему и Рекомендациями Роскомнадзора по составлению документа, определяющего политику оператора в отношении обработки персональных данных, в порядке, установленном ФЗ-152.

1.2. Настоящая Политика определяет общие цели и принципы обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных в ООО «Кюгель»; (далее – Компания, Общество) с целью защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных и устанавливает официально выраженные руководством Компании намерения и обязательства в указанной области.

1.3. Настоящая Политика действует в течение 3 (трех) лет и может быть пересмотрена по достижении этого срока, либо ранее, в случае изменения действующего законодательства в области защиты и обработки персональных данных.

2. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ

Настоящая Политика обязательна к применению всеми работниками Компании вне зависимости от их должности, в том числе работниками с полной и частичной занятостью, с момента введения Политики в действие. Другие локальные нормативные акты по обеспечению и защите персональных данных в Компании не должны противоречить настоящей Политике.

3. ТЕРМИНЫ И ОБОЗНАЧЕНИЯ

3.1 В Политике используются следующие основные понятия:

• автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
• блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
• обезличивание персональных данных - действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
• обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, а также организацию, структурирование, адаптацию, восстановление, консультацию, группировку, комбинирование;
• оператор – ООО «Кюгель»;
• персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
• определенное (или определяемое) лицо – это тот, кто может быть определён прямо или косвенно, например, по имени, номеру паспорта, номеру телефона, онлайн идентификатору или по одному или нескольким факторам, характерным для физической, физиологической, генетической, ментальной, экономической, культурной или социальной идентичности человека;
• предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
• распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных);
• трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
• уничтожение персональных данных - действия, в результате которых невозможно восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
• информационная система персональных данных – совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.

4. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ДЕЙСТВИЯ

4.1. ПРИНЦИПЫ И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1.1 Принципы обработки персональных данных

Обработка персональных данных у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:

• законности, справедливости и прозрачности;
• ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
• недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
• соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
• недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
• обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
• уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом;
• обработки персональных данных способом, обеспечивающим соответствующую безопасность персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки, а также от случайной потери, уничтожения или повреждения, с помощью соответствующих технических и организационных мер («целостность и конфиденциальность»).

4.1.2 Условия обработки персональных данных

Категории субъектов персональных данных, перечень обрабатываемых персональных данных,цели и правовые основания их обработки определяются в Положении об обработке персональных данных Компании.

Оператору, в случае отсутствия иных правовых оснований обработки персональных данных, следует получить явное согласие субъектов на обработку их персональных данных в момент сбора персональных данных. В случае, если Оператор планирует осуществлять обработку персональных данных с целью, несовместимой с первичной целью обработки персональных данных, Оператор получает отдельное согласие субъектов персональных данных для планируемой цели. В случае, если персональные данные получены Оператором не от субъекта персональных данных, Оператор оповещает субъекта о такой обработке.

4.1.3 Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

4.1.4 Поручение обработки персональных данных другому лицу

Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъектаперсональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные ФЗ-152 и настоящей Политикой.

4.1.5 Трансграничная передача персональных данных

Компания в ходе своей деятельности может осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территорию иностранных государств органам власти иностранного государства, иностранным физическим или юридическим лицам. До начала осуществления такой передачи Компания обязана убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается адекватная защита прав субъектов персональных данных, до начала осуществления такой передачи.

Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не обеспечивающих адекватной защиты прав субъектов персональных данных, может осуществляться только в случаях наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных, а также в иных предусмотренных применимым законодательством в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных случаях.

4.2 ПРАВА СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.2.1 Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда.

4.2.2 Компания уведомляет субъектов персональных данных об их обязанности предоставлятьдостоверные персональных данных, а также о возможных последствиях предоставления недостоверных данных.

4.2.3 Субъект персональных данных вправе реализовать свои права субъекта как самостоятельно, так и через представителя. Оператор, при этом, сохраняет за собой право запросить у представителя информацию, необходимую для подтверждения законности обращения (например, доверенность, решение суда или органов опеки и пр.).

4.3 Субъект персональных данных Общества имеет право:

4.3.1 на получение сведений об Операторе, о месте нахождения Оператора, о наличии у Оператора персональных данных, относящихся к нему как субъекту персональных данных, и ознакомление с такими персональными данными, а также на получение иных сведений;

4.3.2 требовать от Оператора уточнения своих персональных данных, ограничения их обработки, блокирования или уничтожения в случае, если его персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной Обществом цели обработки;

4.3.3 принимать предусмотренные законодательством меры по защите своих прав;

4.3.4 на отзыв согласия на обработку персональных данных с последующим уничтожением (удалением) персональных данных;

4.4 ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.4.1 Безопасность персональных данных, обрабатываемых Оператором, обеспечивается реализацией правовых, организационных и технических мер, необходимых для обеспечения требований федерального законодательства в области защиты персональных данных.

4.4.2 Для предотвращения несанкционированного доступа к персональным данным Оператором применяются, в том числе, такие организационно-технические меры:

• назначение должностных лиц, ответственных за организацию обработки и обеспечениебезопасности персональных данных;
• назначение Data Protection Officer (DPO);
• ограничение состава лиц, допущенных к обработке персональных данных;
• ознакомление работников с требованиями федерального законодательства и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных;
• организация учета, хранения и обращения носителей, содержащих информацию с персональными данными;
• определение угроз безопасности персональных данных при их обработке, формирование на их основе моделей угроз;
• разработка на основе модели угроз системы защиты персональных данных;
• разработка локальных нормативных актов в области защиты персональных данных;
• осуществление внутреннего контроля соответствия обработки персональных данных применимому законодательству в области обработки и обеспечения безопасности персональных данных;
• контроль и отслеживание сроков обработки обращений и запросов на реализацию правсубъектов персональных данных;проведение DPIA (Data Protection Impact Assessment) для процессов, представляющих высокие риски для прав и свобод субъектов в силу их особенностей (характера, объемаи типа данных), и принятие необходимых мер в отношении таких процессов;
• использование принципов Privacy by Design и Privacy by Default при разработке системили при внесении изменений, влияющих на процессы обработки персональных данных;
• принятие мер для обеспечения безопасности обработки персональных данных третьими лицами, получающим доступ к персональным данным (заключение специальных договоров и поручений на обработку);
• отслеживание инцидентов безопасности (при наличии) и их последствий, расследование их, и, при необходимости, уведомление надзорного органа, а также субъектов персональных данных (если необходимо) в течение 72 часов;
• проведение регулярных аудитов процессов обработки персональных данных;
• осуществление иных мер, предусмотренных локальными нормативными актами Оператора.

4.5 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ КОМПАНИИ ПО ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.5.1 Компания вправе:

• поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, на основании заключаемого с этим лицом договора;
• определять цели, основания и перечень обрабатываемых персональных данных;
• осуществлять контроль за законностью обработки персональных данных для исключения рисков, связанных с привлечением к административной ответственности за нарушения порядка обработки персональных данных.

4.5.2 Компания обязана:

• при сборе персональных данных предоставить субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• обеспечить точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных;
• принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
• не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законом;
• немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных, если нет законных оснований для продолжения обработки персональных данных без согласия субъекта;
• разъяснить субъекту персональных данных порядок принятия решения на основании исключительно автоматизированной обработки его персональных данных и возможные юридические последствия такого решения, предоставить возможность заявить возражение против такого решения, а также разъяснить порядок защиты субъектом персональных данных своих прав и законных интересов;
• обеспечить запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации;
• принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
• предоставлять безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных;
• прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение в случае достижения цели обработки персональных данных;
• выполнять иные обязанности, предусмотренные федеральными законами и иные нормативно-правовыми актами, регулирующими обработку и защиту персональных данных.

4.5.3 Сотрудники Общества, обрабатывающие персональные данные субъектов, обязаны:

• обрабатывать персональные данные субъектов только в рамках выполнения своих должностных обязанностей;
• обрабатывать персональные данные субъектов только в рамках выполнения своих должностных обязанностей;
• пресекать действия третьих лиц, которые могут привести к разглашению (уничтожению, искажению) персональных данных субъектов;
• выявлять факты разглашения, уничтожения, искажения персональных данных субъектов и информировать об этом руководителя Общества.

5. ЗАКЛЮЧЕНИЕ

5.1 Компания несет ответственность за соответствие своей деятельности указанным выше принципам обработки персональных данных.

5.2 Иные права и обязанности Оператора в связи с обработкой персональных данных, а также условия обработки и обеспечения безопасности персональных данных определяются иными локальными нормативными актами Оператора.

6. ОЗНАКОМЛЕНИЕ

6.1 Все сотрудники Компании должны быть ознакомлены с положениями настоящей Политики и руководствоваться ей в повседневной работе.

6.2 Сотрудники Компании, виновные в нарушении требований настоящей Политики, могут быть привлечены к ответственности в связи с причинением материального ущерба Оператору,привлечением Оператора к административной или уголовной ответственности в виде штрафа, возмещением Оператором имущественного вреда и морального вреда субъекту персональных данных в результате неправомерных действий такого сотрудника Оператора.

1. Что такое файлы cookie?

Файлы сookie — это текстовые файлы, сохраненные в браузере компьютера (мобильного устройства) пользователя официального интернет-сайта ООО «Кюгель» (далее — сайт), при его посещении с целью отражения совершенных действий.

Файлы сookie могут собираться, систематизироваться, храниться, изменяться, использоваться, обезличиваться, блокироваться, удаляться с использованием средств автоматизации.

Целью обработки файлов сookie является обеспечение корректного и безопасного использования предлагаемых на сайте возможностей и услуг, удобства пользователей сайта, повышения качества его функционирования, создания персонализированной рекламы и сбора аналитической информации.

ООО «Кюгель» не использует файлы сookie для идентификации субъектов персональных данных и передачи их третьим лицам.

2. Какие файлы сookie и для чего мы обрабатываем?

На сайте обрабатываются следующие типы файлов сookie:

• Обязательные (обязательные файлы cookie позволяют выполнять основные функции веб-сайта, такие как вход в систему и управление учетной записью. Веб-сайт не может использоваться должным образом без обязательных файлов cookie)
• Аналитические (аналитические файлы cookie используются, чтобы увидеть, как посетители используют веб-сайт, например. аналитические файлы cookie. Эти файлы cookie не могут использоваться для прямой идентификации определенного посетителя)
• Целевые (целевые файлы cookie используются для идентификации посетителей между разными веб-сайтами, например. контент-партнеры, баннерные сети. Эти файлы cookie могут использоваться компаниями для создания профиля интересов посетителей или показа релевантной рекламы на других веб-сайтах)
• Функциональные (функциональные файлы cookie используются для распознавания пользователя при его повторном посещении веб-сайта. Они помогают персонализировать контент веб-сайта, сохранить выбранные настройки, например: язык, часовой пояс)
• Неклассифицированные (неклассифицированные файлы cookie - это файлы cookie, которые не принадлежат ни к какой другой категории или находятся в процессе категоризации)

3. Как долго мы обрабатываем файлы сookie?

Срок, на который дается согласие пользователем сайта в отношении обработки файлов сookie, составляет один год. Вместе с тем, с целью соблюдения безызбыточности обработки файлов сookie, основная их часть обрабатывается не более одного дня, после чего файлы сookie удаляются с помощью использования средств автоматизации.

4. Кто нам помогает обрабатывать файлы сookie?

На основании заключенных с уполномоченными лицами договоров, мы поручаем обработку целевых файлов сookie следующим организациям:

• Яндекс.Метрика – сервис веб-аналитики.

5. Как можно настроить обработку файлов сookie?

Пользователи могут принять или отклонить обработку целевых файлов cookie на сайте, обработку необходимых файлов cookie пользователь может настроить у себя в браузере, при этом корректная работа сайта возможна только в случае использования необходимых файлов cookie.

В настройках своего браузера пользователи могут регулировать сбор всех или некоторых файлов сookie, некоторые браузеры позволяют посещать интернет-сайты в режиме «инкогнито», чтобы ограничить хранимый на компьютере объем информации и автоматически удалять некоторые типы файлов cookie.

Кроме того, пользователь может удалить ранее сохраненные файлы сookie, выбрав соответствующую опцию в истории браузера.

Подробнее о параметрах управления куки можно ознакомиться, перейдя по внешним ссылкам, ведущим на соответствующие страницы сайтов основных браузеров:

• Firefox
• Chrome
• Safari
• Opera
• Microsoft Edge
• Internet Explorer

6. Что делать, если остались вопросы в части обработки файлов сookie?

Пользователь всегда может направить сообщение с имеющимся у него вопросом, в части использования ООО «Кюгель» файлов сookie, на электронную почту sales@kugeltrade.ru

1. Термины и определения

Продавец — ООО «Кюгель» (ОГРН 1117746935800, ИНН 7721742033, 142712, адрес местонахождения: Московская обл., Ленинский р-он, поселок Горки Ленинские, ул.Западная, (Технопарк Промзона), владение 16, оф.2), осуществляющий продажу Товаров дистанционным способом на Сайте.

Покупатель — любое дееспособное физическое лицо, использующее Товары, приобретенные на сайтеwww.kugeltrade.ru, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, способное принять и оплатить заказанный им Товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ.

Товар — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

Интернет-магазин — торговая площадка Продавца, расположенная в сети интернет, имеющая в контенте каталог предлагаемых для продажи Товаров (виртуальную витрину) и интерактивный механизм оформления Заказа на эти Товары с указанием цен, а также другой информации.

Сайт — веб-ресурс Интернет-магазина www.kugeltrade.ru.

Соглашение — данное Пользовательское соглашение, которое регламентирует отношения между Покупателем и Продавцом.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку (либо самовывоз) по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте.

Доставка — доставка Товара третьим лицом (транспортной компанией), оказывающим Покупателю услуги по доставке Заказа.

2. Общие положения

2.1. Заказывая и приобретая Товары на Сайте, Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящем Соглашении.

2.2. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже, поставке товара, а также Закон РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 No 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

2.3. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. No 2300-1 не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, заказывающих или приобретающих Товар для предпринимательской деятельности.

2.4. Товар представлен на Сайте через фотообразцы, графические, текстовые и рекламные материалы, не являющиеся публичной офертой. Фотообразцы товаров, представленных на сайте, носят информационный характер и не могут в полной мерепередавать реальный вид товара. В случае наличия у Покупателя существенных требований к Товару, он обязан сообщить об этом Продавцу до заключения договора купли-продажи. Факт оплаты Товара подтверждает согласование условий о существенных требованиях к Товару, его характеристиках и свойствах.

2.5. Оформляя заказ любым из способов, предусмотренных на Сайте, Покупатель подтверждает заключение сделки в соответствии с условиями настоящего Соглашения, а также соглашается с условиями хранения и обработки своих персональных данных. Продавец гарантирует сохранение конфиденциальности персональных данных о покупателе в соответствии с законодательством Российской Федерации в области персональных данных.

2.6. Клиент соглашается с Условиями на этапе резервирования Товара и/или оплаты Товара.

2.7. Условия Соглашения содержат пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью Соглашения.

2.8. В случае проведения стимулирующих мероприятий - акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящих условий продажи, и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции, означает согласие Клиента с условиями соответствующей акции.

3. Предмет соглашения

3.1. Продавец, на основании Заказа Покупателя и предварительной оплаты в размере100%, продает Товар в соответствии с ценами, опубликованными на Сайте, а Покупатель оплачивает и принимает Товар в соответствии с условиями Соглашения.

3.2. Продавец осуществляет Доставку Товаров Покупателю способом и в сроки, оговоренные сторонами в процессе продажи.

3.3. Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Соглашения. Но это не является основанием для отказа Продавца от обязательств по уже сделанным Покупателем Заказам.

3.4. Настоящее Соглашение является публичной офертой (ст.ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации), адресованной Продавцом неограниченному кругу полностью дееспособных физических лиц, достигших возраста 18 лет, и определяющей условия, на которых Продавец предоставляет Покупателю доступ к Сайту и возможность его использования, а также порядок и условия продажи Товара (далее - «Оферта»).

Настоящее Соглашение является официальным публичным предложением Продавца заключить договор купли-продажи Товара и предоставлении доступа к Сайту. Настоящее Соглашение считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Покупателем действий, предусмотренных пунктом 3.5 Соглашения и означающих безоговорочное принятие Покупателем всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений, на условиях присоединения (с момента акцепта Оферты).

3.5.Полным и безоговорочным акцептом Оферты без каких-либо изъятий или ограничений, на условиях присоединения, является совершение Покупателем любогоиз следующих действий:

• Оплата Покупателем любого Товара, указанного на Сайте Продавца;
• Регистрация Покупателя на Сайте;
• Использование функциональных возможностей Сайта (в том числе просмотр Сайта, поиск по Сайту, направление обращений через форму обратной связи, размещенную на Сайте).

Частичный акцепт Оферты не допускается.

3.6.Соглашение затрагивает законные права и обязанности Покупателя. Если Покупатель не согласен принять все или некоторые условия Соглашения, он не вправе осуществлять доступ к Сайту. В случае несогласия с условиями Соглашения, Покупатель обязуется незамедлительно прекратить использование Сайта.

3.7.Покупатель подтверждает, что до начала использования Сайта и покупки Товара он ознакомлен с настоящим Соглашением и согласен с ним без каких-либо исключений и изъятий.

4. Оформление и сроки выполнения Заказа

4.1. Для заказа Товара впервые Клиент может оформить заказ без прохождения процедуры регистрации на сайте. При последующем сотрудничестве с Продавцом Клиент проходит регистрацию на сайте для участия в акциях. Способы оформления Заказа описаныздесь.

4.2. При оформлении Заказа Клиент должен указать следующую информацию:

• Ф.И.О. Покупателя;
• Адрес доставки Заказа;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты.

4.3. Если по итогам формирования Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара либо нет нужной модели, Продавец в течение 1 (одного) рабочего дня информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться приобрести тот Товар, который есть в наличии, вместо заказанного до этого, либо аннулировать свой Заказ.

4.4. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа в Транспортную компанию либо дата возможного самовывоза. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Клиента в Службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

4.5. Товар, имеющийся в наличии на складе Продавца, резервируется на один день, не считая дня оформления Заказа. По истечении указанного срока резервирование отменяется и Продавец не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца. В случае отсутствия товара на складе Продавца срок резерва согласовывается сторонами дополнительно.

4.6.Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, изкоторых Покупатель и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

4.7. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае изменения таможенных правил и процедур, закрытия терминала транспортной компании, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке товара Покупателю транспортной компанией, отсутствии Товара у производителя (поставщика) данного Товара, не поступления Товаров на склад Продавца, отсутствия Товаров на складе ввиду выявленного при обработке Заказа брака, или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец обязан незамедлительно уведомить Покупателя об этом путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при оформлении заказа, либо по телефону, а Покупатель - отказаться от договора купли-продажи либо согласовать новые условия доставки Товаров путем оформления нового Заказа, если Товар имеется в продаже.

4.8. Прианнулировании предоплаченного Заказа, стоимость аннулированных предоплаченных Товаров может быть использована Покупателемдля оплаты новых Заказов или по требованию Покупателя возвращена Продавцом Покупателю первоначально выбранным Покупателем способом оплаты.

5. Правила использования Сайта

5.1. При использовании Сайта запрещена передача, изменение или размещение Покупателем информации и данных, которые нарушают права Продавца и(или) третьих лиц, а также иной информации, данных или изображений, если это является нарушением законодательства Российской Федерации.

5.2.Покупателю запрещается совершать или допускать совершение преступных или разрушительных деяний, преследуемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, выдавать себя за другое лицо или представителя другой организации и(или) сообщества, а также вводить Продавца в заблуждение относительно дееспособности и полномочий Покупателя, необходимых для совершения каких-либо действий.

5.3. В рамках исполнения настоящего Договора Продавец является оператором персональных данных Покупателя по смыслу Федерального закона Российской Федерации от 27 июля 2006 года No 152-ФЗ «О персональных данных». В этой связи до передачи Продавцу каких-либо персональных данных Покупателя Продавец получает от Покупателя информированное, добровольное согласия на обработку персональных данных Покупателя в соответствии с применимым законодательством (далее - «Согласия»).

5.4. Покупатель понимает и соглашается, что в случае отказа от предоставления Продавцу необходимых Согласий или в случае отзыва ранее предоставленных Согласий Продавец не сможет продать Покупателю Товар и будет вынужден отказаться от Договора (полностью или в соответствующей части), с отнесением на Покупателя понесенных Продавцом фактических расходов.

5.5. Если Покупатель в нарушение Соглашения передает Продавцу персональные данные третьих лиц, Продавец не несет ответственность за нарушение Покупателем прав таких третьих лиц в отношении их персональных данных и нарушение применимого законодательства в области персональных данных.

6. Оплата Товара

6.1. Товары подлежат оплате по ценам, которые устанавливаются Продавцом. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.

6.2. Оплата товара принимается в рублях. Стоимость Доставки не включена в указанные на Сайте цены, а обсуждается дополнительно при оформлении Заказа.

6.3. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит, если заказ оплачен Покупателем в согласованный срок резерва или срок резерва не истек.В случае выбора безналичного способа оплаты за исполнение распоряжения по переводу денежных средств в счет оплаты Товара кредитной организацией может взиматься комиссия, размер которой определяется ее внутренними правилами.

6.4. Подробнее с каждым способом оплаты можно ознакомиться в разделе как оплатить.

6.5. Датой исполнения обязательства Покупателем по оплате Товара считается дата зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца.

6.6. В случае, если оплата соответствующего Товара не поступила на расчетный счет Продавца, Продавец вправе приостановить продажу Товара до его оплаты.

7. Доставка

7.1. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа:
самовывоз из пункта выдачи — бесплатно;
транспортная компания (в соответствии с тарифами, установленными данной компанией).

7.2.Стоимость доставкикаждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки.

7.3. При Доставке Товара Покупателю одним из способов, предусмотренных настоящим соглашением, Покупателю передаются относящиеся к товару документы (технический паспорт, сертификат качества, если товар включен в перечень товаров, подлежащих сертификации, инструкцию по эксплуатации, гарантийный талон и т.п.), предусмотренныезаконодательствомРоссийской Федерации. Кроме того, в момент доставки товара Покупатель получает информацию о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества.

7.4. В случае выбора Покупателем в качестве способа доставки транспортную компанию риск случайной гибели или случайного повреждения Товара лежит на Продавце в полном объеме до передачи Товара в терминал транспортной компании для дальнейшей транспортировки.

7.5. Доставленный товар передается покупателю по месту его нахождения/жительства или иному указанному им адресу, а при отсутствии покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара.

7.6. При приеме Товара Покупателю необходимо проверить комплектацию и внешний вид Товара, распаковать, осмотреть и убедиться в том, что Товар не имеет внешних механических повреждений, соответствует заявленным потребительским свойствам, внешнему виду и комплектации, в наличии необходимых документов.

8. Возврат (обмен) товара надлежащего качества.

8.1. Условия о сроках и порядке возврата/обмена Товара регламентированы положениями Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. No 2300-1.

8.2. Покупатель может вернуть Товар надлежащего качества за свой счет. Также Покупатель несет расходы, связанные с услугами, предоставляемыми третьими лицами. Возврат товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар небыл в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного Товара документ. Отсутствие у Покупателя товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату Товара документане лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Возврат Товара в сроки и на условиях, предусмотренных данным разделом, возможен, если Покупателем выступает физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних нужд.

8.3. При отказе от товара Покупатель может связаться с Продавцом по средством электронной почты sales@kugeltrade.ru или по тел. +7 (495) 777-54-07. В течение сутокс Покупателем свяжется представитель интернет-магазина для уточнения деталей возврата/обмена товара..

8.4. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств

9. Возврат (обмен) товара с недостатками.

9.1. Покупатель, выступающий потребителем Товара для личных, семейных, домашних нужд, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

9.2. В отношении технически сложного товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требованиео его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другоймарки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течениепятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

• обнаружение существенного недостатка товара;
• нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатковтовара;
• невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

9.3. Последствия передачи товара ненадлежащего качества юридическому лицуили индивидуальному предпринимателю предусмотрены ст. 475 ГК РФ.

9.4. Для возврата/обмена товара с недостатками, выявленными при приемке товара упредставителя транспортной компании, покупатель должен иметь акт, составленный совместно с представителем транспортной компании, для последующей отправки в адрес Продавца.

9.5. Для решения вопроса возврата/обмена товара с недостатками, выявленными в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока, Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Кроме того, Продавец вправе потребовать у Покупателя предоставить фото товара, заявленного дефекта, упаковки, шильдика производителя.

9.6. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара Продавец вправе провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), покупатель обязан будет возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

9.7. При получении товара Продавцом и подтверждении наличия недостатков, за которые отвечает Продавец, производится замена товара либо возврат уплаченных денежных средств в зависимости от заявленного покупателем требования. Кроме того, Продавец компенсирует Покупателю документально подтвержденные расходы на доставку Товара Продавцу для проведения проверки качества в разумных пределах. Покупатель несет ответственность за достоверность указанных им в заявлении реквизитов для возврата денежных средств.

9.8. Продавец не принимает претензии по Товару в случаях:

• наличия внешних механических повреждений;
• некомплекта;
• повреждены какие-либо защитные знаки (отметки, пломбы) завода/фирмы – изготовителя;
• присвоенные заводом/фирмой изготовителем серийные номера или маркировка изделия не соответствуют сведениям, указанным в гарантийном талоне;
• Продукция подвергалась ремонту лицами или организациями, не имеющими наэто прав и соответствующих лицензий, а также соответствующих норм по технике безопасности;
• Дефекты вызваны из-за применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в технической инструкции или в руководстве по эксплуатации;
• Повреждение изделия произошло с нарушением правил и условий установки и подключения, эксплуатации, транспортировки и хранения, предусмотренных изготовителем;

9.9. При наличии в товаре недостатков покупателю необходимо сообщить о данном факте Продавцу по электронной почте sales@kugeltrade.ru или по тел. +7 (495) 777-54-07. При необходимости Покупатель может приложить документы, имеющие значение для рассмотрения претензии. В течение суток с Покупателем свяжется представитель интернет-магазина для уточнения деталей проведения проверки качества Продавцом или уполномоченным представителем изготовителя. В случае подтверждения обоснованности претензии к качеству Товара, возврат или замена некачественного Товара производится за счет Продавца. Если причина возникновения недостатка в Товаре связана с действиями/бездействиями Покупателя, либо в случае установления технической исправности Товара, Покупатель возмещает Продавцу документально подтвержденные расходы, связанные с проведением проверки качества Товара.

10. Гарантия на Товар.

10.1. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийного срока.

10.2. Условия гарантии и гарантийного обслуживания определяются изготовителем или Продавцом.

10.3. Продавец отвечает за недостатки Товара, на который не установлен гарантийный срок, если Покупатель докажет, что они возникли до передачи Товара Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

10.4. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

11. Конфиденциальность.

11.1. При оформлении Заказа Покупатель может предоставить следующую информацию: фамилия, имя, отчество получателя Заказа, адрес для доставки Заказа,номер контактного телефона, адрес электронной почты.

11.2. Предоставляя свои персональные данные Покупатель соглашается на их обработку (вплоть до отзыва Покупателем своего согласия на обработку его персональных данных) Продавцом, в целях исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем, продажи Товаров и предоставления услуг, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашается на получение сообщений рекламно-информационного характера. Покупатель вправе отказаться от рассылок Продавца. При обработке персональных данных Покупателя Продавец руководствуется Федеральным законом "О персональных данных", Федеральным законом "О рекламе". Покупатель согласен на предоставление Продавцом информации третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем и только в рамках договоров.

12. Ответственность сторон.

12.1.В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен обратиться к представителю Продавца по телефону, электронной почте или почтовому адресу, указанным на Сайте в разделе контакты. При этом ответы Продавца на обращения Покупателя признаются направленными в надлежащей форме в случае их отправки на электронный адрес, указанный Покупателем, либо в письменной форме на почтовый адрес Покупателя (при наличии соответствующего распоряжения). Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.Продавец не несет ответственность за возмещение убытков, причиненных действиями смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Покупателю, но не принадлежащих Продавцу: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, платежных систем и т.д.

12.2. Использование Сайта допускается только совершеннолетними лицами. Покупатель несет ответственность за любое (даже без его разрешения) использование несовершеннолетним, не достигшим 18 лет, учетной записи в Интернет-магазине, а также за все действия, совершенные несовершеннолетним на Сайте.

12.3. За нарушение условий настоящего Соглашения Покупатель и Продавец несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

13. Особые условия, форс-мажор.

13.1. Покупатель и Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по данному Соглашению, если это явилось следствием событий чрезвычайного характера (форс-мажор), которые произошли после заключения Соглашения. К таким происшествиям относятся обстоятельства непреодолимой силы, которые ни одна из сторон не могла предвидеть или предотвратить разумными мерами: наводнения, пожары, землетрясения, падение метеорита, взрывы, штормы, эпидемии и иные явления природы, а также военные действия, террористические акты, акции гражданского неповиновения и т.п.

14. Срок действия.

14.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента резервирования и/или оплаты Товара.

14.2. Моментом обращения считается момент, когда Покупатель фактически начал осуществлять действия, выражающие намерение приобрести Товар у Продавца.

15. Заключительные положения.

15.1.Действующая редакция Соглашения постоянно размещена в сети Интернет на сайте kugeltrade.ru. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять настоящее Соглашение в любой момент без предварительного или последующего уведомления Покупателя. Покупатель самостоятельно отслеживает изменение Соглашения и знакомится с действующей редакцией Соглашения. Продолжение использования Сайта после внесения изменений и(или) дополнений в настоящее Соглашение означает принятие и согласие Покупателем с такими изменениями и(или) дополнениями. К настоящему Соглашению имеют доступ все Покупатели без исключения.

15.2. Если иное не предусмотрено в Соглашении, изменения, вносимые Продавцом в настоящее Соглашение, не влияют на отношения Сторон, возникшие до даты их вступления в действие.

15.3.Для целей настоящего Соглашения Стороны признают юридическую силу сообщений, направляемых:

• Покупателем (а также в адрес Покупателя) - адрес электронной почты и телефон, указанные Покупателем при заполнении формы обратной связи или при регистрации на Сайте;
• Продавцом (а также в адрес Продавца) -sales@kugeltrade.ru.

15.4.Архивные данные Продавца считаются достоверными и окончательными доказательствами для целей разрешения споров, связанных с передачей каких-либо сообщений по настоящему Соглашению в электронной форме.

15.5.Во всем, что не урегулировано Соглашением, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.